A revolução da Inteligência Artificial no RH: tecnologia transforma gestão de pessoas e processos.
Antigamente visto como um setor burocrático e operacional, o Recursos Humanos (RH) vem passando por uma transformação significativa. Com a evolução do mercado e o avanço da tecnologia, o RH assumiu um papel estratégico no desenvolvimento humano dentro das corporações. Agora, a Inteligência Artificial (IA) surge como protagonista nesse cenário, tornando os processos mais eficientes e estratégicos.
Para Ilana Brancalhão, Gerente de Mercado de RH do Grupo Benner, “a IA está redefinindo o setor de Recursos Humanos, automatizando tarefas repetitivas e permitindo que os profissionais se concentrem em sua verdadeira missão: o desenvolvimento e o cuidado com as pessoas.” A digitalização e automação dos processos, impulsionadas pela IA, oferecem uma gestão de talentos mais eficaz, adaptada às necessidades de diferentes gerações e perfis de colaboradores, além de reduzir o tempo gasto em atividades operacionais.
IA e Personalização da Experiência do Colaborador
Um dos grandes benefícios da IA no RH é a capacidade de personalizar a experiência dos colaboradores. Ao coletar e analisar dados de desempenho, preferências e comportamento, as empresas podem antecipar problemas e agir preventivamente, evitando questões graves como o burnout. Por exemplo, ao monitorar dados de saúde ou comportamento, como faltas recorrentes ou redução da produtividade, é possível identificar colaboradores em risco e tomar medidas antes que a situação se agrave.
As diferenças entre gerações também são um ponto central no uso da IA. “Ter perfis digitalmente mapeados, com dados sobre idade, gênero e preferências, permite decisões mais acertadas e personalizadas”, afirma Ilana. A IA ajuda as empresas a entender melhor como tratar diferentes perfis, desde baby boomers até millennials, criando um ambiente de trabalho mais inclusivo e engajador.
Principais Processos Impactados pela IA no RH
Três processos principais já estão colhendo resultados positivos com o uso da IA no RH:
- Cultura de Feedback Contínuo: A automação desse processo, que muitas vezes é negligenciado, permite que feedbacks sejam dados de forma rápida e eficiente. Com dados organizacionais disponíveis, gestores podem oferecer retornos adequados e construtivos, fortalecendo a cultura de feedback e gerando resultados positivos para os colaboradores.
- Descrição de Cargos: A criação de planos de cargos e remuneração, que antes exigia extensa pesquisa e tempo, agora pode ser automatizada. A IA utiliza bases de dados internas para detalhar cargos de maneira mais ágil e precisa, liberando os profissionais de RH para focar em questões estratégicas, como o fortalecimento da cultura organizacional.
- Recrutamento e Seleção: A análise preditiva da IA aprimora o recrutamento e a retenção de talentos. Com dados em tempo real, é possível ajustar processos seletivos para publicar vagas mais aderentes ao mercado e capturar currículos mais qualificados desde o início, reduzindo custos e otimizando o tempo do processo.
IA e Humanização no RH
A IA não se limita à automação de tarefas operacionais. Ao remover vieses inconscientes dos processos seletivos, a tecnologia permite uma análise mais imparcial de currículos, focada em competências e qualificações, promovendo diversidade e inclusão no ambiente corporativo.
Segundo a Pesquisa Global de CEOs 2024, da PwC, 84% dos CEOs que adotaram IA em suas empresas acreditam que a tecnologia aumentará a eficiência no tempo de trabalho dos colaboradores, enquanto 70% afirmam que a IA mudará significativamente a forma como suas empresas criam, entregam e capturam valor nos próximos três anos.
A adoção da IA no RH, portanto, está humanizando o setor ao automatizar tarefas repetitivas, permitindo que os profissionais se concentrem em sua verdadeira missão: o desenvolvimento e o bem-estar das pessoas.
Fonte: Mundo RH
